FAQ

1 - Utilisation GoBlender

Comment fonctionne mon GoBlender ? 

 L'utilisation du blender portable GoBlender est très simple ! 

Il vous suffit tout simplement d'appuyer 1 fois sur le bouton power pour faire tourner les lames et d'appuyer de nouveau pour les arrêter. 

GoBlender intègre un système de sécurité empêchant ainsi les lames de tourner lorsque la base n'est pas vissée avec le récipient. 

 

Comment nettoyer mon GoBlender ? 

Contrairement à un blender classique, GoBlender se nettoie en un rien de temps ! 

Il vous suffit tout simplement de verser de l'eau avec une goutte de liquide vaisselle, et de mettre votre GoBlender en marche jusqu'à ce qu'il soit propre.

 2 - Ma commande

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Nos délais de traitement de commande sont de 2 à 5 jours ouvrés. (Hors Week-end)

Nos commandes sont livrées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après expédition.

Nos services de livraisons sont confrontés au traitement d'un grand nombre de colis avec un réseau limité et le renforcement des normes sanitaires entre les pays impacte fortement le délai d'acheminement des commandes en Europe.

Nous vous assurons néanmoins que nos équipes font actuellement tout le nécessaire afin d'assurer celle-ci dans les meilleurs délais.

Nous comptons sur votre compréhension face à cette situation indépendante de notre volonté et vous remercions par avance pour la patience dont vous saurez faire preuve.

 

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui, nous livrons partout dans le monde.

Où êtes-vous basé ? D'où expédiez-vous ?

Notre siège social est situé en France, notre entrepôt international est situé en Chine.

Fournissez-vous des informations du suivi de commande ?

 Une fois votre commande complétée, vous recevrez un email confirmant votre commande. Vous recevrez également une confirmation d'expédition et un numéro de suivi par email une fois que votre colis aura été préparé pour l'expédition. Si vous avez des questions sur l'état de votre commande ou si vous n'avez pas reçu l'e-mail, s'il vous plaît contactez-nous par email : support@goblender.fr

 

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

Envoyez-nous simplement une image/vidéo de l’article endommagé en question à l'adresse email: support@goblender.fr et nous vous indiquerons les démarches à suivre.  

 

Je n’ai pas reçu ma commande. Que faire ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ce retard. 

Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement des commandes.
Vous pouvez à tout moment suivre votre commande avec le numéro qui vous a été envoyé par email et voir où elle se trouve.

Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur l'état de votre commande veuillez nous contacter directement à l'adresse suivante: support@goblender.fr